أطلب الآن والدفع عند استلام المنتج
توصيل سريع لجميع الولايات
القائمة
0

أسئلة شائعة

١. كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تصفح المنتجات عبر موقعنا، ثم إضافتها إلى سلة الشراء، وإتمام الطلب عبر خطوات بسيطة تشمل إدخال بياناتك واختيار وسيلة الدفع المناسبة.

٢. ما هي وسائل الدفع المتوفرة؟

نقبل الطرق التالية للدفع:
• الدفع عند الاستلام (في المناطق المتاحة)
• التحويل البنكي
• الدفع عبر البطاقات البنكية
• الدفع الإلكتروني عبر بوابات آمنة

٣. كم يستغرق توصيل الطلب؟
• في الجزائر العاصمة: خلال 24 ساعة بعد تأكيد الطلب.
• في الولايات الداخلية، الشرقية والغربية: ما بين 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب، حسب المسافة وتوافر شركة الشحن.
نحرص دائمًا على توصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن.

٤. هل يمكنني استبدال منتج؟

نعم، نقبل طلبات الاستبدال خلال 48 ساعة من الاستلام.
• إذا كان الخطأ من طرفنا، نتحمّل كافة تكاليف الشحن.
• إذا كان من طرف العميل (مقاس، لون، تغيير رأي)، يتحمّل العميل تكاليف الشحن.

٥. هل يمكنني استرجاع منتج؟

نقبل الاسترجاع فقط في حالات استثنائية مثل:
• وجود عيب جسيم في المنتج
• استلام منتج غير مطابق للطلب
يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لتقييم الحالة.

٦. هل المنتجات أصلية؟

نعم، جميع المنتجات أصلية 100%، ويتم فحصها قبل الإرسال لضمان الجودة.

٧. كيف أتواصل معكم؟

لأي استفسار أو طلب دعم، يرجى التواصل معنا عبر:
• الهاتف: 0553906591
• البريد الإلكتروني: contact@medinformatique.com